2017年12月12日，2017年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在天津经济技术开发区天津隆重召开。来自全国的100余名行业代表出席会议，并围绕会主题“提升供给侧质量，改善用户端体验”展开热烈讨论与交流。会议公布了2017年行业用户满意服务明星、明星班组、用户满意杰出管理者评选结果。山东圆友重工科技有限公司（以下简称“圆友重工”）凭借优质的产品和良好的服务，喜获“全国用户满意产品”、“用户满意服务单位”两个奖项。

用户满意服务单位

全国用户满意产品

      据中国工程机械商贸网编辑了解，中国工程机械工业协会用户工作委员会今年在广大用户的积极支持下，开展了混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、桩工机械和钢筋加工机械产品质量用户满意度调查。用户满意度评测，通过对不同产品特性的不同评价指标设计，调查了解用户对产品质量、功能、性能和服务保障指标的评价结果，收集汇总，统计分析用户的评价信息。本次调查工作从3月份开始，至10月份结束。调查方式主要采取信函调查、电话调查和人员面访调查。

“用户满意服务单位”荣誉证书

“全国用户满意产品”荣誉证书

      2017年，面对竞争白热化的混凝土机械市场，圆友重工不断强化差异化竞争实力，定制化、人性化始终贯穿于产品销售的全过程。在用户每次采购产品前，圆友重工会派专业的技术人员协助其选址建站，然后再做整体的规划布局和设备选型。“我们所有的产品方案都是站在客户的角度上，与客户先交流，后通过三维工厂、实物微缩模型让客户地充分了解产品，再把客户送到工地去考察，去感受，让他亲眼看到产品的成品及使用情况。通过全方位、立体式服务，充分挖掘出客户设备需求，为客户量身订做一套设备，不仅做到使客户本人满意，也要使他周围的潜在客户感到满意，进而成为我们新的客户。”圆友重工总经理焦予民如是说。

      目前，圆友重工主要生产HZS（HLS）系列混凝土搅拌站（楼）、LB系列沥青拌合站、WCQ系列稳定土拌合站、HBT系列混凝土输送泵、混凝土搅拌运输车、桩工机械等建机产品，共有6大系列40个品种，产品畅销全国，并销往俄罗斯、中东、西非、中亚以及北欧等国家和地区。

以客户为中心，用更快的速度、更高超的技能、更佳的态度全面满足客户的需求，圆友重工的付出也获得了市场与客户的高度认可。秉承“客户给了我们一切，我们的一切为了客户”的服务理念，未来，圆友重工也将不遗余力，服务于更多用户！